Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?
A készleten lévő termékeket Magyarország területén 2–3 munkanapon belül kézbesítjük.
Európán belüli külföldi szállítás esetén a kézbesítés várható ideje 5-7 munkanap. Csúcsidőszakban ez a kézbesítési idő növekedhet. EU- n kívüli szállítási idő 8- 10 nap.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
Webshopunkban az alábbi szállítási módok érhetők el:
– GLS futárszolgálat- csomagautomata, csomagpont, házhozszállítás
– MPL futárszolgálat
A választható lehetőségek a pénztár oldalon jelennek meg.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a választott kézbesítési módtól és a rendelés értékétől függ.
A pontos költséget a rendelés leadása előtt, a pénztár oldalon mindig feltüntetjük.
35000 Ft felett a szállítás ingyenes Magyarország területén.
Hogyan tudok fizetni a webshopban?
A fizetés az alábbi módokon lehetséges:
– Magyarország területén: bankkártya és utánvét
– külföldi rendelés esetén: bankkártya
Minden fizetési megoldás biztonságos, ellenőrzött rendszeren keresztül történik.
Kapok számlát a rendelésről?
Igen, minden rendeléshez számlát állítunk ki, amelyet elektronikusan juttatunk el hozzád. Bankkártyás fizetés esetén a fizetéskor, utánvét esetén pedig a kézbesítéskor kapod meg a számlát a megadott email címre.
Kérjük, ügyelj arra, hogy a számlázási adataidat pontosan add meg a rendelés során.
Mi a teendő, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
Amennyiben a csomag sérülten érkezik vagy a termék hibás, kérjük, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:
info@rougenails.hu
Minden esetet egyedileg, kiemelt figyelemmel kezelünk.
Van lehetőség termékcserére vagy visszaküldésre?
A termékek visszaküldésére a jogszabályoknak megfelelően [X] napon belül van lehetőség.
A visszaküldés feltételeiről és menetéről részletes tájékoztatást találsz itt:
[ÁSZF / Visszaküldési feltételek link]
Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem állapotát?
A rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.
A csomag feladásakor további értesítést kapsz, amely tartalmazza a csomagkövetési információkat is.
Mit tegyek, ha nem kaptam visszaigazoló e-mailt?
Előfordulhat, hogy az e-mail a Promóciók vagy Spam mappába érkezik.
Ha ott sem találod, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen: info@rougenails.hu
Hol tudok segítséget kérni, ha kérdésem van a termékekkel kapcsolatban?
Szívesen segítünk minden felmerülő kérdésben.
Kapcsolatba léphetsz velünk az alábbi módokon:
– E-mail: info@rougenails.hu
Általános kérdések esetén keresd fel Facebook-on Rouge Nails klub csoportunkat. Sok hasznos információ kerül fel oda is és ott is tudsz kérdezni.:)